Il Cliente al primo posto per costruire un rapporto durevole nel tempo
Il nostro è un lavoro quotidiano, che inizia con l’analisi delle esigenze dei nostri clienti e partner per proseguire con attività più sofisticate e personalizzate che ci consentono di offrire soluzioni realmente su misura.
In Cementir Holding adottiamo un approccio “customer-centric” che pone il cliente al centro di tutta la nostra attività. Attraverso un sofisticato sistema di gestione delle relazioni con la clientela (CRM), siamo in grado di rispondere in modo efficace e rapido alle esigenze del mercato. Grazie a frequenti sondaggi e alla metodica misurazione delle nostre prestazioni adattiamo le nostre strategie, ispiriamo nuove decisioni e promuoviamo un miglioramento continuo della nostra offerta.
Costruiamo relazioni durature con i clienti per comprenderne al meglio le esigenze e fornire soluzioni a valore aggiunto a partire dal prodotto sviluppando servizi di assistenza in fase di progettazione, sviluppo e costruzione.
Il nostro modello di produzione verticalmente integrato unito alla professionalità e competenza tecnica dei nostri esperti ci permette di promuovere soluzioni a basso impatto ambientale rispondendo alle esigenze dell’economia circolare.
La nostra value proposition
TRANSCRIPT - LA NOSTRA VALUE PROPOSITION
Linee di Business e Prodotti
L'azienda opera attraverso cinque pilastri principali:
Cemento
Aggregati
Calcestruzzo
Servizi e Supporto
Sostenibilità ed Economia Circolare
Proposta di Valore (Strategia)
L'infografica evidenzia tre livelli di integrazione e valore:
Integrazione Verticale: Offerta dell'intera gamma di prodotti e soluzioni (riferito a Cemento, Aggregati e Calcestruzzo).
Supporto a 360°: Supporto costante su ciascun progetto, dall’ideazione alla realizzazione, grazie a competenze all’avanguardia (esteso anche ai Servizi).
Soluzioni a Valore Aggiunto: Offerta di soluzioni ad hoc volte a massimizzare la soddisfazione del cliente.
Focus Sostenibilità: Ricerca della sostenibilità in ciascuna fase del processo per ridurre le emissioni di $CO_2$ e promuovere l’economia circolare.
Catena del Valore e Destinazioni d'Uso
Il processo si sviluppa lungo tre fasi:
Produzione: Produzione di Cemento, Aggregati e Calcestruzzo.
Trasformazione e Trading: Prefabbricati, Premiscelati, Prodotti speciali, Trading.
Settori di Applicazione: Infrastrutture, Ambiente e Paesaggi, Industria e Agricoltura, Energia e Rifiuti, Costruzioni.